Uusia tuulia vuodelle 2024

Tavoistamme poiketen haluamme jakaa kansanne osan suunnitelmistamme tälle vuodelle. Uutisoimme näistä uudistuksista toki lisää myöhemmin asioiden edetessä, mutta tässä olisi muutama kurkistus suunnitelmiimme ja siihen mitä on tänä vuonna odotettavissa!

Otettu käyttöön:

• Monipuolinen asiakasportaali

Moni asiakkaistamme onkin jo ehtinyt tutustumaan uuteen asiakasportaaliimme. Tämä on osa jatkuvaa asiakaspalvelumme kehitystyötä. Uuden asiakasportaalimme myötä pystymme tarjoamaan entistä mutkatomamman tiketöintikokemuksen, sillä kaikki omat tiketit on löydettävissä helposti yhdestä paikasta.

Tulossa myöhemmin:

• Uusi käyttöliittymä Pupesoftiin

Olemme suunnittelemassa uutta käyttöliittymää Pupesoftiin. Uuden käyttöliittymän lanseerauksen myötä Pupesoft ei ainoastaan koe visuaalista uudistusta, vaan saa samalla käyttöönsä lukuisia uusia, erinomaisia ominaisuuksia ja merkittäviä parannuksia.

• Laaja päivitys Pupesoftin ytimeen

Paitsi ulkoasullisia muutoksia, olemme työstämässä laajoja päivityksiä myös Pupen pellin alle. Muutosten avulla voimme varmistaa Pupesoftin vakaan toiminnan jatkossakin.

• Älykkäämpi Pupesoft

Pupesoftin tulevaisuuden näkymiin kuuluu myös AI:n liittäminen osaksi Pupen työkalupakkia. Tavoitteemme on saada Pupesta entistä tehokkaampi kokonaisuus.

• Parempi mobiilikäyttöliittymä Pupesoftiin

Olemme ajoittain saanee toiveita Pupen mobiilikäyttöliittymän parantamiseksi. Olkaa huoleti, toiveenne eivät ole kaikuneet kuuroille korville, sillä Pupesoftin tulevaisuudessa on toimiva ja helppokäyttöinen mobiilikäyttöliittymä!

Ahkion uusi Helpdesk-järjestelmä

Asiakaspalveluamme parantaaksemme otamme 1. helmikuuta käyttöön uuden Helpdesk-järjestelmän. Uudistuksen myötä pyrimme tarjoamaan entistäkin tehokkaampaa ja toimivampaa tukea. Vaikka teemme kaikkemme minimoidaksemme mahdolliset häiriöt, saatamme kohdata tilapäistä hitautta tikettien vastaanotossa siirtymän aikana.

Uuden tiketöintijärjestelmämme myötä pystymme tarjoamaan asiakkaillemme entistä paremman Helpdesk-portaalin! Uuden portaalin kautta pääsee helposti lukemaan omia tikettejä, luomaan uusia tikettejä sekä lähettämään viestejä olemassa oleville tiketeille.

Uuden Helpdesk-portaalin hyödyt:

• Helppo ja nopea tapa luoda uusia tikettejä

• Olemassa olevia tikettejä pystyy kommentoimaan ja koko tiketin kommenttihistorian näkee näppärästi

• Kaikki omat vanhat tiketit näkee yhdessä paikassa

Toki voit lähestyä helpparia yhä myös sähköpostilla suoraan Helpparin sähköpostiosoitteeseen. Helpparin sähköpostiosoite on sama vanha kuin ennenkin.

Mikäli kohtaat ongelmia tai sinulla on kysyttävää uuden järjestelmän käyttöönoton aikana, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä! Kiitos ymmärryksestäsi ja luottamuksestasi. Odotamme innolla voivamme tarjota teille entistä parempaa palvelua!

Ahkio 2 vuotta

Juuri 2 vuotta täyttänyt Ahkio on ehättänyt nuoresta iästään huolimatta saavuttamaan jo paljon. Kahdessa vuodessa yrityksen henkilöstö on tuplautunut ja tavoite on kasvaa tulevaisuudessa lisää. Kasvu antaa mahdollisuuden huolehtia asiakkaiden tarpeista entistä tehokkaammin ja monipuolisemmin.

Kahden vuoden aikana on ehditty saada monia asioita eteenpäin ja Pupesoft on kokenut niin isoja kuin pieniä muutoksia. Alla muutamia poimintoja isoimmista päivityksistä viimeisen parin vuoden ajalta.

Yksi suurimmista saavutuksista on viimeisen kahden vuoden ajalta on ehdottomasti Pupesoftin päivittäminen tälle vuosikymmenelle. Päivitys parantaa Pupesoftin suorituskykyä, tekee siitä tietoturvallisemman ja se mahdollistaa entistä monipuolisemmat integraatiot muihin järjestelmiin. Pääset lukemaan lisää Pupesoftin päivityksestä täältä.

Myös verkkokaupparajapinnat ovat kokeneet monta uudistusta. Pupesoftista on nykyään rajapinta Magento 2 verkkokauppaan ja rajapinta Woocommerce verkkokauppaan on kehittynyt paljon ja sen ominaisuusvalikoima on monipuolistunut. Woocommercen osalta tarjontamme on laajentunut myös muilta osin. Tarjoamme Woocommerceen myös verkkokauppaintegraation lisäksi itse verkkokaupan toteutuksen. Tämä helpottaa uuden verkkokaupan hankinnassa, koska ei tarvitse etsiä erillistä verkkokauppatoimittajaa vaan koko verkkokaupan saa yhdestä osoitteesta.

Kolmas isompi muutos on Nets rajapinnan lisäys Pupesoftiin. Pupesoft ottaa yhteyttä suoraan Netsin pilveen, jolloin kiinteitä IP-osoitteita ei tarvita. Tämä myös mahdollistaa sen, että maksupääte toimii missä vain, esimerkiksi maksupäätteen vienti messuille ja muihin tapahtumiin on mahdollista. Ainut minkä maksupääte vaatii toimiakseen on toimiva nettiyhteys ja korttimaksut ovat mahdollisia, mutta nykyään langattomat netit ovat kehittyneet jo todella nopeiksi, joten hyvän netin saa jaettua helposti esimerkiksi vaikka omasta puhelimesta.

Tulevaisuudessa Pupesoftia kehitetään entistä paremmin ja kattavammin käyttäjiään palvelevaksi. Mahdollinen tulevaisuuden ominaisuus on esimerkiksi Devocan Talk’n’pick integraatio Pupeen. Talk’n’Pick on ketterä ja multimodaalinen, puheella, skannereilla tai näppäimistöltä käytettävä varastonhallinnan ratkaisu. Kerromme lisää tulevista ominaisuuksista niiden kehityksen edetessä. Piakkoin julkaisemme jo julkaistuihin uusiin ominaisuuksiin keskittyneen blogipostauksen, jossa kerromme niiden toiminnasta tarkemmin.